Queste le novità del nuovo codice del consumo che recepisce la normativa europea.

  • Le nuove norme si applicano a tutte le transazioni commerciali, sia quelle tradizionali, condotte nei negozi, sia quelle effettuate via internet o telefono...
  • Più informazioni per i consumatori...
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"Assocom ha avviato con tempestività il dialogo con i clienti su questo tema così delicato", spiega nella nota Marzia Curone, partner Relata e consigliere Assocom, "per essere a fianco delle imprese nel cercare un possibile equilibrio tra i maggiori diritti per i consumatori, che il Codice introduce, e i maggiori impegni e oneri per le aziende che dovranno adeguarsi alle nuove norme. Anche la comunicazione commerciale sarà profondamente condizionata dal nuovo Codice del Consumo e pensiamo che una delle sfide per i comunicatori, in questo nuovo contesto, sarà aiutare i consumatori a diventare consapevoli del loro ruolo e dei loro diritti evitando inutili contrapposizioni con le imprese".

fonte: youmark

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